Kvalitetskontrol

Jysk Boligservice’s system til kvalitetsstyring er baseret på principperne bag en ISO 9002 certificering. Vi har bevidst valgt ikke at lade os certificere, da vi anser udviklingen af nye rengøringsmetoder og dermed også instrumenterne til kvalitetsstyring for værende en dynamisk proces, der hele tiden kræver justeringer. 

Vores kvalitetskontrol bygger på 3 kontroller, som sikrer vores kunder et optimalt og ensartet produkt.  

I: Kontrol fra medarbejder

Efter ethvert udført arbejde gennemgås den liste som er blevet udarbejdet mellem kunde og medarbejder på det første møde forinden opgaven. Medarbejderen tjekker om alle aftalte opgaver er udført, og holder altid den aftalte tidsramme.

II: Ændringsnotifikation

Efter endt udførelse af arbejdet er det muligt for kunden at ringe eller e-maile eventuelle mangler, tilføjelser og ændringer til vores kundesupport. Disse træder i kraft med det samme, da de bliver indtastet i vores system som giver beskeden videre til den ansvarlige medarbejder. 

III: Uvildig egenkontrol

Vi har kontrollanter kørende som uvildigt foretager stikprøver, hvor et sæt af kontrolrutiner bliver foretaget. 

 

Det siger kunderne



Får rengøring hver 14. dag og mit hjem har aldrig været så dejligt rent før. Personalet er meget imødekomne og venlige. De ændringer jeg har klares ved et opkald til deres kundeservice - Lis Hillgaard.
Se alle kundeanmeldelser